Políticas de Envío

1.Costo del envío

Enviamos a toda la República Mexicana. El costo depende del total de tu compra:

El total se calcula después de descuentos o cupones, y el costo exacto de tu envío aparece antes de pagar. Los montos están en pesos mexicanos.

2.Tiempos de preparación y entrega

• Preparamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles después de confirmar tu pago.
• Los pedidos que se hacen en fin de semana o en día festivo salen el siguiente día hábil.
• La entrega tarda de 3 a 7 días hábiles, según tu ubicación y la paquetería. Son tiempos estimados.

3.Paqueterías y rastreo

Enviamos con Estafeta, FedEx, Redpack, UPS o Paquetexpress, según el destino. Si necesitas ayuda para rastrear tu paquete, escríbenos con tu número de pedido.

4.Dirección de entrega

Revisa que tu dirección esté completa y correcta antes de pagar. Si la paquetería no puede entregar por un error o un dato faltante en la dirección, el reenvío corre por tu cuenta.

5.Retrasos

Los retrasos de la paquetería, por clima o por causas de fuerza mayor no dependen de nosotros, pero te ayudamos a darle seguimiento a tu envío.

6.Paquete perdido o dañado

Si tu paquete se pierde o llega dañado, avísanos con tu número de pedido y fotos del paquete. Nosotros hacemos el reclamo con la paquetería y te enviamos de nuevo la prenda o te devolvemos tu dinero.

7.Cambios y devoluciones

Los envíos para cambios, cancelaciones y garantías se explican en Garantías y Reembolsos.